Елена
деловая игра · Комсомольск‑на‑Амуре
«Удалось посмотреть на себя с разных сторон, понять, что у меня получается, а где я теряюсь. Спасибо Виталию за детальную обратную связь.»
Видишь себя со стороны
Деловая игра для агентов по недвижимости
Сделка на переправе
Вы готовитесь к переговорам, идёте за стол — и живёте с последствиями. Несколько раундов подряд, с меняющимися партнёрами. К финалу за вашим именем стоит репутация, которую вы заработали сами.
Занимает2–4 часа
ПодготовкаНе нужна
Что делаемПереговоры и разбор
ЗаберётеВзгляд на себя со стороны
Знакомо?
В работе агента редко бывает только одна правда
Собственник считает главной ценностью свой объект. Покупатель — свои деньги. Вы видите свою работу: поиск, переговоры, безопасность сделки, удержание сторон. Партнёрский агент уверен, что без его клиента сделки бы вообще не было. И у каждого есть аргументы.
Слышали?
«За что я вам плачу такую комиссию?»
- «Эксклюзив не подпишу. Пусть продают все»
- «Дайте телефон собственника, дальше мы сами»
- «Клиент мой, я с ним работал четыре месяца»
- «Мы потом разберёмся, кто кому сколько должен»
Знать правильные слова недостаточно. Нужно понять ситуацию, выбрать линию и суметь договориться с человеком, который видит её совершенно иначе.
Ситуация игры
Три человека, один результат, разный вклад
Вы вместе получили результат. Но вклад у каждого был свой. Теперь нужно решить, кому сколько достанется.
01
«Без меня результата вообще бы не было»
02
«Основную работу сделал я»
03
«А без меня вы бы даже не встретились»
У каждого своя правда
Денег ограниченное количество. Договориться всё равно нужно. Что будете делать?
- уступите, чтобы не спорить
- будете доказывать свою правоту
- попробуете понять интересы остальных
- предложите принцип разделения
- договоритесь сейчас в обмен на что-то в будущем
- примете обещание — или потребуете ясную договорённость
И главное — что вы сделаете, когда остальные начнут действовать совсем не так, как вы рассчитывали.
Как проходит
План, разговор, последствия
- 1
Получаете игровое имя
Должности и статусы остаются за дверью. Сначала это просто имя. К концу за ним уже стоит репутация.
- 2
Разбираете ситуацию и готовитесь
Что хотим получить, где наша граница, что может хотеть другая сторона, чем готовы рискнуть, какая договорённость нас устроит.
- 3
Идёте на переговоры
Напротив живой человек со своим планом. Он может отказать, потребовать больше, пообещать, передумать. Держать свою линию или менять по ходу — решаете вы.
- 4
Получаете последствия
Кто-то получил больше, кто-то уступил, кто-то договорился о будущем. А некоторые договорённости не доживают до следующего раунда.
- 5
Зарабатываете репутацию
Партнёры меняются, а информация о ваших действиях остаётся. Держите ли слово? Учитываете ли чужие интересы? Хочется ли договариваться с вами снова?
- 6
Получаете обратную связь
В финале важен не счёт. Вы узнаёте, каким переговорщиком вас увидели другие — и какие именно ваши действия создали это впечатление.
Как это выглядит
Это не похоже на тренинг в зале
Люди работают, а не слушают
В кадре нет лектора у флипчарта. Есть столы, за которыми договариваются, бейджи с игровыми именами и люди, которые между раундами обсуждают, что только что произошло.
На что смотреть
- участники ходят между столами — партнёры меняются каждый раунд
- перед разговором все что-то пишут: это подготовка, без неё за стол не садятся
- после раунда сразу разбор — пока свежо, что и почему было сказано
Съёмка ведётся только с согласия участников. Ваши переговоры никуда не выкладываются.
Что заберёте
Забрать больше всех — ещё не лучший итог
Можно отстоять свои условия — и обнаружить, что с вами больше не хотят работать. Можно сохранить отношения со всеми — и каждый раз отдавать своё. Можно придумать хорошую линию — и не суметь провести её в разговоре. А можно получить результат и остаться человеком, с которым хотят договариваться дальше.
01
Своя ценность
Назвать свой вклад так, чтобы его услышали, а не приняли за жалобу или давление.
02
Чужой интерес
Другая сторона не «просто хочет больше»: у неё своя картина риска и ответственности. Это видно, только если искать.
03
Ясная договорённость
Довести разговор до условий, которые обе стороны поняли одинаково. Туманное «потом разберёмся» вернётся уже в следующем раунде.
Между «я знаю, как правильно» и «я действительно так поступаю» обычно большая разница. Здесь она видна — без риска для реальной сделки.
Чем это отличается
Обычный тренинг и игра
Обычный тренингИгра
01Что вы делаетеОбычный тренингСлушаете и обсуждаете правильные фразыИграДоговариваетесь и получаете последствия своих решений
02Тема денегОбычный тренингВ теории, на чужих примерахИграПрямо: вклад, доля, риск, ответственность
03ОшибкаОбычный тренингНичего не меняет — примеры чужиеИграВозвращается к вам в следующем раунде
04ИтогОбычный тренингСтало понятнее, как надоИграВидно, что вы делаете, когда ваш вклад важен, но не единственный
Что говорят участники
Сказано после игры
Это участники моих деловых игр — люди из разных сфер, не только из недвижимости. Имена без фамилий.
Екатерина
деловая игра · Комсомольск‑на‑Амуре
«Игра открывает способности, о которых ты можешь даже не задумываться.»
Неожиданное в себе
Участница игры
деловая игра «Партнёрство» · Магадан
«Здесь проявляются твои реальные качества. На практике понимаешь, хороший ты переговорщик или не очень, в каком именно месте «не очень» — и что делать.»
Реальные качества
Вопросы
Частые вопросы
Мои результаты покажут руководству?
Игровой счёт — часть игры, а не отчёт о вашей работе. Персональных характеристик «кто хуже» не составляют и никуда не передают. Руководителю после игры говорят про общее: какие переговорные ситуации даются команде тяжелее всего.
Это про удачу или про умение?
Случайности в игре есть, как и в жизни. Но за несколько раундов с разными партнёрами видно устойчивое: одни договариваются, другие каждый раз уступают или каждый раз давят. Одним раундом это не объяснишь, несколькими — уже да.
Я не люблю играть и притворяться
Притворяться не нужно. Роль задаёт только исходную ситуацию — какие у вас интересы и ресурсы. Говорите вы своими словами и действуете так, как считаете нужным. Именно поэтому игра и показывает реальное поведение.
Нужно ли готовиться заранее?
Нет. Всё нужное объясняют на месте, время на подготовку заложено в саму игру.
Что если я проведу переговоры плохо?
Это самый полезный вариант из возможных: неудачный раунд здесь стоит ноль рублей, а тот же ход на реальной сделке стоит комиссии. Разбирают действия, а не человека.
Сколько это длится и сколько нас будет?
От двух до четырёх часов, вместе с разбором. Участников — от восьми человек: с меньшим числом не хватает партнёров для смены раундов.
Запись
Запишитесь на ближайшую игру
Оставьте контакт — и я сообщу дату и место. Мест в игре ограниченное количество: состав раундов собирается заранее, поэтому запись закрывается за пару дней до начала.
2–4 часа, от восьми человек. Готовиться заранее не нужно.
Ближайшую дату пришлю по заявке.
Другие форматы: практикум сложных разговоров · игра «Партнёрство в сделке»