01
Маршрут до разговора
Прежде чем сесть за стол, проходишь путь: что происходит → в чём на самом деле проблема → чего хочешь в итоге → с чего войти и в каком порядке темы.
Не текст наизусть. Ты знаешь, куда идёшь, а слова находишь свои.
Ты вернулся со страницы оплаты
Спасибо. Дальше — за мной
Если платёж прошёл, кассовый чек уже ушёл на твой контакт. Я вижу оплату и напишу в мессенджер: подтвержу участие и пришлю детали встречи.
Чека нет и прошло больше получаса? Значит, платёж не завершился — напиши, разберёмся и повторим.
Клуб переговоров
5
лет клубувстречи каждую неделю
800+
участниковпрошли через деловые игры
300+
разобранных кейсовживые ситуации участников
100+
деловых игрпроведено
Узнаёшь себя?
Ты ведёшь переговоры каждый день. Где ты их тренируешь?
01
«Сотрудник кивает на планёрке. Через неделю выясняется, что ничего не сделано, — а второй раз говорить уже не тянет»
Разговор был. Договорённости — нет.
02
«Партнёр понял договорённость иначе. Молчать дорого, а начать разговор страшно — вдруг всё испорчу»
И разговор откладывается неделями, пока цена не вырастет.
03
«Клиент давит на скидку. Уступлю — потеряю деньги, откажу — потеряю клиента»
И выбираешь привычное: то, что когда-то сработало, становится единственным сценарием.
04
«Руководство требует невозможного. Отказать нельзя, а согласиться — подписаться под срывом»
И ты молча соглашаешься, а потом отвечаешь за результат, которого не могло быть.
Каждый из этих разговоров можно отрепетировать на встрече.
В бизнесе мы тренируем продажи, управление, выступления. А переговоры — только в реальной жизни
Хотя это один из самых дорогих навыков. Ниже — чем тренировка отличается от знаний.
Пять разговоров
Знать и уметь — разные вещи
Эти разговоры руководитель ведёт каждую неделю. Что делать, знают почти все. Сделать это вживую, когда на тебя давят, — другое дело. Здесь пробуют.
01Договориться
Знаешьчто договорённость надо зафиксировать
Умеешьсделать так, чтобы оба унесли одну версию договорённости — и выполнили её
02Передоговориться
Знаешьчто условия можно пересмотреть
Умеешьпоменять условия честно, не переписывая старое задним числом
03Претензия
Знаешькак «правильно» её сформулировать
Умеешьпредъявить и принять претензию, не срываясь и не оправдываясь
04Разобрать нарушение
Знаешьчто ошибку надо разобрать, а не замять
Умеешьразобрать так, чтобы ошибка не повторилась
05Расстаться
Знаешьчто расставаться лучше по‑хорошему
Умеешьзавершить сотрудничество без вражды
От того, насколько точно ты ведёшь эти пять разговоров, зависит, в какой атмосфере живёт твоё дело. Не жёсткость, а точность.
Как мы учим
Ведёт не тот, у кого лучше фразы. А тот, кто держит порядок
Приёмы работают, пока собеседник играет по твоим нотам. Живой человек не играет. Поэтому мы тренируем не фразы, а порядок разговора.
02
Дальше — только после «да»
На каждом шаге получаешь от собеседника явное согласие. «Мы согласны, что проблема именно в этом?» — и ждёшь ответа.
Проскочил шаг — через неделю каждый будет помнить свою версию.
03
С сотрудником и с партнёром — по разным правилам
С подчинённым у тебя есть право требовать, с партнёром нет. То, что работает в одном разговоре, ломает другой.
Тренируем оба: и вертикаль, и горизонталь.
Чего не учим — продавливать собеседника. Продавленное «да» не выполняется: человек соглашается вслух и саботирует молча. Успех — это когда ты успел решить свою задачу, а отношения остались рабочими.
Меньше разговоров по второму кругу — договорённость держится, потому что человек сам сказал «да» на каждом шаге.
Меньше сил на разговор — ты знаешь, на каком шаге находишься и куда идёшь дальше.
Авторитет растёт не от напора, а от точности.
Маршрут на бумаге и маршрут под давлением — разные вещи. Поэтому в клубе его проверяют делом: игра, разбор, вторая попытка.
Попробуй прямо сейчас
Как бы ты ответил? Честно, с первой секунды
Такие ситуации мы играем на встречах. Прочитай реплику и заметь, какой ответ пришёл первым.
Подрядчик сдаёт сайт. Вы ждали заявок, он сделал красиво. На претензию отвечает:
— Вы просили хороший сайт. Вот хороший сайт.
Руководитель напоминает про третий сорванный отчёт. Сотрудник отвечает:
— У меня работы на троих. Может, вы просто не видите, чем я занят?
Партнёры договорились делить прибыль пополам. Через полгода один говорит:
— Я тащу продажи, а ты сидишь в офисе. Пятьдесят на пятьдесят — это нечестно.
Клиент принял работу и через день пишет:
— Результат нас не устроил. Оплатим половину — или расходимся.
Первый ответ почти всегда — оправдаться, осадить или уступить. На встрече ищем четвёртый.
Что происходит внутри
Загляни на тренировку
Разговор под таймер, разбор и обратная связь группы. Без постановочных сцен — так выглядит обычная работа.
На выезде
Тот же принцип — три дня подряд
В клубе разговор тренируешь за вечер. В лагере — целый игровой город: у каждого своя роль, договориться о цене или прийти к общему решению приходится с живыми людьми, а вечером всё разбираем. Первый поток прошёл 23–25 сентября в усадьбе «Манома».
Как это работает
Одна ситуация. Несколько решений. Обратная связь. Ещё одна попытка
- 1
Получаешь ситуацию
или приносишь своюКонфликт интересов, давление, деньги, власть, договорённости или отношения.
- 2
Собираешь маршрут
В чём на самом деле проблема, чего хочешь в итоге, с чего войти. Решение никто не даёт — ты принимаешь его сам.
- 3
Вступаешь в переговоры
под таймерС другой стороны — живой человек со своей целью и своей стратегией.
- 4
Получаешь обратную связь
Наблюдатели говорят, кому из двоих доверили бы этот разговор и почему — с опорой на конкретную фразу. Сначала что сработало, потом — где потерял доверие.
- 5
Разбираешь ход
Где потерял позицию. Где усилил её. Какие альтернативы не заметил.
- 6
Возвращаешься в практику
вторая попыткаСледующий раунд позволяет проверить уже другое поведение. Ошибка остаётся в зале.
Хочешь увидеть вживую? Приходи на одну встречу ↗
Первый раз
Приходи так, как тебе удобно
Никто не вытолкнет в разговор силой. Роль на вечер выбираешь сам — и можешь поменять её по ходу.
01
Смотреть
Весь вечер наблюдаешь, как играют и разбирают другие. Этого достаточно, чтобы понять, твоё это или нет.
02
Выбирать
Садишься в круг наблюдателей и отвечаешь на один вопрос: кому из двоих ты доверил бы этот разговор вместо себя. Не «кто прав», а кому бы доверил. Три позиции выбора ↓
03
Играть
Выходишь в разговор в паре — с учебной ситуацией или со своей. Для новичков место в игре есть всегда.
Ситуацию встречи присылаю за два дня. Приходишь, уже покрутив её в голове. Рассказывать про свою работу и своих людей не обязательно.
Как выбирают наблюдатели
Не «кто прав», а кому бы доверил
Каждый наблюдатель смотрит на разговор с одной из трёх позиций и называет, кого из двоих выбрал бы, — опираясь на конкретную фразу. Без баллов и оценок.
01
Пошёл бы к нему работать?
Я завтра окажусь у этого человека в подчинении.
Решает: требует результат без унижения, проясняет без обвинений.
02
Отправил бы вместо себя на переговоры?
Мне нужен тот, кто не отдаст управление сильному и хитрому собеседнику.
Решает: держит курс под давлением, отличает твёрдый аргумент от пустого.
03
Доверил бы ему своё дело?
Я отдаю деньги, людей и репутацию на годы.
Решает: видит цель и выгоду, фиксирует договорённость, бережёт отношения как актив.
Один и тот же ход разные наблюдатели видят по-разному. Жёстко дожал собеседника — тот, кто отправляет на переговоры, может выбрать тебя, а тот, кто доверяет дело, — нет: эпизод за тобой, а партнёр потерян. Так и в жизни: тебя каждый день кто‑то выбирает или не выбирает.
«Я выбрал бы второго: когда собеседник перешёл на крик, он не стал оправдываться, а спросил, что именно не устроило»
Форматы практики
Пять способов потренироваться. Одна цель — поведение
01
Разговоры под таймер
Короткие интенсивные ситуации с конфликтом интересов: несколько минут, чтобы договориться.
02
Деловые игры
Сложные системы, где решения одной стороны меняют положение остальных.
03
Переговорные кейсы
Бизнес, партнёрство, сотрудники, клиенты, деньги и договорённости.
04
Разбор переговоров
Исследуем решения и альтернативы — без поиска единственного правильного ответа.
05
Практика под наблюдением
Работа под временем и под чужим выбором: наблюдатели решают, кого бы отправили на переговоры вместо себя. Как в жизни, где тебе доверяют или нет.
Что меняется
Со временем между стимулом и ответом появляется выбор
Не обещаю, что за один вечер ты станешь другим человеком: навык так не работает. Вот что реально остаётся.
После первой встречи
- Одна ситуация, прожитая самим
- Обратная связь группы: как твои слова выглядят со стороны. Обычно это самое неожиданное
- Понимание, где именно ты теряешь управление разговором
- Одна-две формулировки, с которыми можно идти в реальную встречу
- Свои привычки как на ладони: где оправдываешься, где слишком быстро уступаешь, где давишь, где теряешь цель
Через два-три месяца регулярной практики
1
Быстрее замечаешь реальный интерес другой стороны
2
Видишь больше одного варианта хода
3
Спокойнее работаешь под давлением
4
Отделяешь позицию человека от его интереса
5
Лучше понимаешь последствия своих слов
6
Сохраняешь отношения, не отдавая интерес
И главное — начинаешь замечать собственные повторяющиеся сценарии.
Между встречами
Тренировка не заканчивается в 21:00
У участников клуба есть личный кабинет: готовишься к встрече по шагам и собираешь свой сценарий разговора. Разбор после встречи и трек развития добавляем.
01
Подготовка к ситуации
По шагам: разбираешь ситуацию, выбираешь роль, собираешь свой сценарий разговора — и приходишь на встречу готовым.
02
Разбор после встречи скоро
Дневник тренировок: что пробовал, где потерял управление, кому из пары наблюдатели доверили бы разговор и почему.
03
Трек развития скоро
Карта качеств, которая меняется от встречи к встрече: видно, что уже получается и что тренировать дальше.
Что говорят участники
Не «всё понравилось», а что изменилось
Реальные слова из отзывов на 2ГИС, анкет после тренингов и переписки. Имена без фамилий.
Алексей
клуб по средам · отзыв на 2ГИС
«Регулярно посещаю клуб по средам. Для меня важна именно практическая составляющая: да, среда немного «искусственная», но в такой среде намного комфортнее отрабатывать новый подход.»
Безопасная практика
Нина
курс «Эффективный конфликт» · потом клуб
«Анализ включился прямо внутри разговора с руководителем. Я стала более предметной и менее эмоциональной. Идёшь микрошагами и понимаешь, по каким ступенькам поднимаешься.»
Маршрут → реальный разговор
Наталья
тренинг в «Мой бизнес» · Хабаровск
«Получен навык анализа собеседника и понимание, как вести линейные и вертикальные переговоры.»
Вертикаль и горизонталь
Елена
деловая игра · Комсомольск‑на‑Амуре
«Удалось посмотреть на себя с разных сторон, понять, что у меня получается, а где я теряюсь. Спасибо Виталию за детальную обратную связь.»
Видишь себя со стороны
Тайсия
мастер-класс · отзыв на 2ГИС
«Особенно порадовал готовый кейс и его практическая отработка. Если вы до сих пор считаете, что переговоры — это талант, а не навык, очень рекомендую.»
Навык, а не талант
Елена
деловая игра «Партнёрство» · Магадан
«Здесь проявляются твои реальные качества. На практике понимаешь, хороший ты переговорщик или не очень, в каком именно месте «не очень» — и что делать.»
Знать и уметь
Кто ведёт клуб
Виталий Супруненко
Чаще всего никто не виноват. Каждый унёс свою версию
Люди уверены, что договорились, а через неделю каждый помнит своё — и начинает считать другого плохим. Клуб учит договариваться так, чтобы версия была одна.
Участие
Четыре встречи в месяц. Регулярная практика
Другие способы начать
Открытая тренировка в «Мой бизнес»бесплатноближайшая — 22 октября, 18:30–20:30
Разовая встреча3 000 ₽2 часа, чтобы попробовать
Закрытая группа для командыпо запросукейсы под задачу компании
Разбор один на одинотдельносрочно к важной встрече
Прийти один раз ↗ — решение про месяц примешь после встречи.
Месяц в клубе
10 000 ₽/ месяц
- 4 встречи по 2 часа — 2 500 ₽ за встречу
- Очно в Хабаровске по средам или онлайн по понедельникам, 19:00–21:00
- Разбор твоих реальных ситуаций
- Разговоры под таймер и деловые игры
- Обратная связь ведущего и группы
- Группа до 12 человек
Что прозвучало в комнате, из комнаты не выходит. Имена и компании можно не называть.
4встречи
Месяц не сгорает
Пропустил встречу — доберёшь её в следующем цикле. Предупреди заранее, и я сохраню место. Прекратить можно в любой момент: следующий месяц оплачиваешь, только если решил продолжать.
Кому подойдёт
Клуб для тех, кому приходится договариваться
Тебе сюда, если ты
- предприниматель
- руководитель
- партнёр в бизнесе
- продаёшь и ведёшь переговоры
- принимаешь управленческие решения
Не сюда
Это не лекционный клуб и не место для коллекционирования переговорных техник.
Здесь не учат «дожимать» и продавливать. Строим договорённость, в которой вторая сторона осталась в деле.
Клуб не для того, чтобы годами смотреть со стороны. Первый раз можно наблюдать — но навык появляется, только когда выходишь в разговор сам.
Вопросы
Перед первой тренировкой
Нужен ли опыт?
Нет. Достаточно прийти с одним разговором, который у тебя сейчас не идёт. Методику разбираем на месте — ведущий держит процесс и рамку.
Я никогда не играл разговоры под таймер. Справлюсь?
Да. На первой встрече всё объясняю по ходу: какая ситуация, какая у тебя роль, сколько времени. Первый раунд — разминочный, ошибаться в нём нормально. Для этого клуб и существует.
Можно в первый раз только посмотреть?
Да. Можно весь вечер наблюдать или выбирать вместе с другими наблюдателями, кому из пары ты доверил бы этот разговор. Захочешь попробовать — скажи, и тебя поставят в игру. Ситуацию встречи присылаю за два дня, так что знакомиться с ней при всех не придётся.
Нужно ли выступать перед всеми?
Разговоры идут в парах, группа — до двенадцати человек, и все в одном положении. В разборе нет оценок «хорошо — плохо»: говорим о действии и его последствии. Человека не оцениваем. Рассказывать про свою работу и своих людей не обязательно — есть учебные ситуации.
Что происходит на первой тренировке?
Два часа, один полный цикл. Приносишь ситуацию или берёшь из библиотеки клуба, находим, где настоящий конфликт, формулируем цель, собираем вход в разговор, проверяем его в паре, разбираем место сбоя — и делаешь вторую попытку.
Где проходят встречи?
Очно — в Хабаровске, адрес площадки пришлю после заявки. Онлайн — ссылку пришлю перед встречей, нужна камера. Бесплатная открытая тренировка раз в месяц проходит в центре «Мой бизнес».
Как часто проходят встречи?
Каждую неделю по два часа. Очно в Хабаровске — по средам, 19:00–21:00. Онлайн — по понедельникам, 19:00–21:00 по Хабаровску (удобно для всего Дальнего Востока), с включённой камерой: без неё разговор не тренируется.
Можно прийти один раз?
Да. Разовая встреча — 3 000 ₽: познакомишься с форматом и разберёшь один свой разговор. А раз в месяц проходит бесплатная открытая тренировка в центре «Мой бизнес» — ближайшая 22 октября.
Чем клуб отличается от курса по переговорам?
Курс даёт систему: программа с началом и концом. Клуб — регулярная практика: ты приносишь живые ситуации и прогоняешь их, пока новое поведение не станет привычным. Одно другому не мешает.
Мои ситуации останутся между нами?
Да. Что прозвучало в комнате, из комнаты не выходит. Имена и названия компаний можно не называть — на разбор это не влияет.
Как оплатить?
Прямо на сайте: выбираешь участие в форме заявки — после отправки откроется оплата картой. Кассовый чек придёт автоматически, я работаю как ИП. Не готов платить сейчас — выбери «Хочу задать вопрос»: оплаты не будет, я просто напишу тебе.
Дальше решаешь ты
Следующие важные переговоры всё равно состоятся
Вопрос только в том, будешь ли ты к ним тренироваться. Оставь заявку — за два дня до встречи пришлю тебе её ситуацию, чтобы ты пришёл подготовленным.