Курс · Виталий Супруненко

Сложный разговор под контролем

Практический курс для предпринимателей и собственников бизнеса. Вы научитесь видеть цель конфликта, скрытое давление и варианты ответа — до того, как скажете первое слово.

Оставить заявку Пройти диагностику
Для собственников и предпринимателей Разбор реальных ситуаций Карта конфликта Без скриптов
Проблема

Один разговор может изменить правила игры

В бизнесе конфликт редко остаётся просто неприятным разговором. Он влияет на условия сделки, позицию в партнёрстве, авторитет перед командой и вашу способность управлять ситуацией.

Уступили, чтобы не потерять клиента
Согласились на скидку, бесплатные доработки или невыгодные условия — и это стало новой нормой.
Оправдались вместо сильного ответа
Начали защищаться и тем самым усилили чужую претензию.
Промолчали ради спокойствия
Не обозначили границу вовремя, и теперь с вами можно говорить или договариваться так же.
Ответили резко
Позицию вроде как защитили, но потеряли доверие, контакт или влияние.
Для кого

Курс для тех, чьи разговоры стоят денег

01
С партнёрами
Когда нужно обсуждать вклад, прибыль, ответственность, выход из проекта или нарушение договорённостей.
02
С ключевыми клиентами
Когда на вас давят ценой, претензиями, срочностью или страхом потерять контракт.
03
С командой
Когда нужно давать сложную обратную связь, возвращать ответственность, пресекать саботаж или удерживать авторитет.
04
С наёмным директором
Когда важно контролировать результат, не скатываясь в микроменеджмент или эмоциональные претензии.
05
С родственниками в бизнесе
Когда личные отношения смешиваются с деньгами, властью и ответственностью.
06
С инвесторами
Когда важно не выглядеть слабой стороной и не соглашаться на рамку, которая потом будет стоить дорого.

Курс не подойдёт, если вы ищете скрипты или хотите «победить» в споре. Здесь нет техник давления — только понимание структуры разговора.

Визуальная система

У конфликта есть карта

На курсе вы научитесь не подбирать «красивую фразу», а понимать, где вы находитесь в разговоре и какой следующий шаг возможен.

Конфликт — это не ссора.
Это смена правил.
Главный навык

Выбрать уровень ответа

Не каждый конфликт нужно решать жёстко. Но и мягкости иногда уже недостаточно. Методология помогает понять, какой уровень ответа нужен именно сейчас.

Понизить напряжение
Когда собеседник в эмоциях и пока не слышит аргументы — сначала важно вернуть разговор в рабочее состояние.
Обозначить границу
Когда нарушение произошло впервые или могло быть случайным — важно спокойно показать, что для вас допустимо, а что нет.
Защитить позицию
Когда на вас давят, перекладывают ответственность или не признают ваши договорённости.
Изменить формат отношений
Когда предыдущие шаги не сработали — менять условия взаимодействия или завершать неудовлетворительный формат.

Это не лестница «выше значит лучше». Это карта выбора нужного уровня ответа.

Автор курса

Виталий Супруненко

Эксперт по сложным переговорам и осознанной коммуникации

Занимаюсь сложными переговорами и разбором конфликтных ситуаций в бизнесе. Курс вырос из реальных кейсов — ситуаций, в которых люди теряли деньги, партнёров или команду не из-за слабости, а из-за отсутствия карты разговора.

Переговоры в бизнесе Конфликт-менеджмент Осознанная коммуникация
Программа курса

Семь модулей · от первой реакции до смены формата

Главный результат

На выходе у вас будет рабочая карта конфликта

Это не конспект и не список техник. Это инструмент, с которым можно готовиться к сложным разговорам и разбирать уже прошедшие ситуации — самостоятельно.

Карта показывает, где вы находились в разговоре, какой уровень ответа был уместен и что можно сделать иначе в следующий раз.

Формат курса

  • Живые встречи в малой группе
  • Разбор реальных ситуаций участников
  • Материалы и инструменты навсегда
  • Практика между встречами
  • Количество мест ограничено
Первый поток · Старт 2 июня

Выберите формат участия

8 занятий онлайн — вторник и четверг, 18:00–20:00 по Москве. Разбор реальных ситуаций участников, а не учебных кейсов.

Теория и примеры
Карта
15 000 ₽ / за курс

Освоить систему в своём темпе. Подходит тем, кто хочет разобраться в методологии без живых занятий.

  • 8 занятий в записи
  • Разбор чужих ситуаций и кейсов
  • Карта осознанного конфликта
  • Рабочие материалы по каждому модулю
  • Доступ к записям 6 месяцев
  • Живая практика в группе
  • Разбор ваших ситуаций
Оставить заявку
Рекомендуем
Живая практика
Маршрут
35 000 ₽ / за курс

Практика в группе до 8 человек. Разбираете реальные ситуации — свои и других участников. Обратная связь после каждого занятия.

  • 8 живых занятий онлайн
  • Разбор ситуаций участников в группе
  • Домашние задания с обратной связью
  • Закрытый чат группы
  • Карта осознанного конфликта
  • Записи всех занятий навсегда
  • Личная работа с Виталием
Оставить заявку
Личная работа
Навигатор
65 000 ₽ / за курс

Группа плюс личная подготовка к вашим переговорам. Разбираем конкретных партнёров, команду, ситуации — до и после разговора.

  • Всё из тарифа «Маршрут»
  • 2 личных сессии с Виталием (60 мин)
  • Подготовка к конкретным переговорам
  • Разбор ваших партнёров и оппонентов
  • Персональная карта слабых точек
  • Разбор итогов разговора после
Оставить заявку

Цены первого потока. После старта стоимость будет повышена.
Группа до 8 человек — места ограничены.

Финал

Сложные разговоры не исчезнут.

Им можно научиться управлять.

Если вы собственник или предприниматель, вам всё равно придётся говорить о деньгах, ответственности, ошибках, условиях, границах и последствиях. Вопрос только в том, будете ли вы делать это автоматически или осознанно.

Количество мест ограничено, потому что курс построен на разборе реальных ситуаций участников.